Política de Privacidad y Protección de Datos
Plataforma de gestión y monitoreo vehicular CRONOS
1. Introducción y Alcance
En BUSITECH SOLUCIONES TECNOLÓGICAS (en adelante, “BUSITECH”, “nosotros” o “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información que tratamos en el marco de los servicios proporcionados por CRONOS.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y en qué circunstancias puede ser comunicada a terceros, en relación con la aplicación móvil CRONOS y los servicios de gestión, monitoreo y seguimiento vehicular asociados.
El tratamiento de los datos se realiza de acuerdo con la legislación chilena aplicable en materia de protección de la vida privada y datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628, sin perjuicio de las normas que resulten aplicables según la naturaleza del servicio, del usuario o de la información tratada.
Información importante sobre la ubicación GPS
Función de seguimiento
CRONOS puede recopilar información de ubicación geográfica precisa, incluyendo coordenadas de latitud y longitud y, cuando corresponda, información asociada al desplazamiento del vehículo, como velocidad, rumbo y otros datos disponibles desde el dispositivo o sistema de seguimiento.
Cuando una función de seguimiento se encuentra activa, la aplicación puede continuar recopilando información de ubicación en segundo plano y con la pantalla del dispositivo apagada, siempre que el sistema operativo y los permisos otorgados por el usuario lo permitan.
Esta información se utiliza para proporcionar las funciones de seguimiento, visualización de recorridos, geocercas, historial de desplazamientos y generación de alertas asociadas al servicio.
2. Información que Podemos Recopilar
Dependiendo de las funciones utilizadas y de la configuración del servicio, CRONOS puede tratar las siguientes categorías de información:
Datos de Usuario
- Nombre y apellido.
- Nombre de usuario y datos de identificación asociados a la cuenta.
- Correo electrónico.
- RUT u otro identificador utilizado para gestionar la cuenta o empresa.
- Número de teléfono o información de contacto, cuando sea proporcionada.
- Información necesaria para autenticar y administrar el acceso a la plataforma.
Datos de la Flota
- Patente o matrícula del vehículo.
- Marca, modelo y año, cuando sean registrados.
- Identificadores de dispositivos GPS asociados.
- Información de posición y desplazamiento.
- Historial de recorridos, velocidades, paradas y eventos registrados por el servicio.
Información Técnica
- Dirección IP y datos técnicos de conexión.
- Modelo y sistema operativo del dispositivo, cuando esta información sea disponible.
- Información relacionada con errores o funcionamiento de la aplicación.
- Datos técnicos necesarios para diagnosticar problemas y mejorar la estabilidad del servicio.
3. Finalidades del Tratamiento
La información tratada por CRONOS puede utilizarse para las siguientes finalidades relacionadas con la prestación, seguridad y mejora del servicio:
- Permitir la visualización y monitoreo de vehículos en tiempo real.
- Registrar y consultar recorridos e historiales de desplazamiento.
- Generar alertas relacionadas con velocidad, geocercas, desconexiones y otros eventos configurados.
- Proporcionar herramientas de gestión y control de vehículos.
- Atender incidentes, eventos de seguridad o alertas generadas mediante las funcionalidades disponibles.
- Autenticar usuarios y proteger las cuentas frente a accesos no autorizados.
- Proporcionar soporte técnico, mantener y mejorar el funcionamiento de CRONOS.
4. Permisos de Ubicación
Algunas funcionalidades de CRONOS requieren acceso a la ubicación del dispositivo. Estos permisos son gestionados por el sistema operativo del dispositivo y pueden ser modificados por el usuario desde sus configuraciones.
Ubicación en segundo plano: cuando una función de seguimiento activo requiere continuidad, el permiso de ubicación en segundo plano permite que la aplicación continúe obteniendo información de ubicación aunque no se encuentre visible en pantalla.
Si el usuario restringe o revoca los permisos necesarios, determinadas funciones de seguimiento, actualización de posición o generación de alertas podrían dejar de estar disponibles.
5. Comunicación y Transferencia
BUSITECH no comercializa datos personales ni información de ubicación de sus usuarios con fines de venta de bases de datos o publicidad dirigida.
La información podrá ser comunicada o procesada por terceros únicamente cuando sea necesario para prestar determinadas funcionalidades del servicio, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de la plataforma.
- Proveedores tecnológicos: servicios de infraestructura, alojamiento, mapas, comunicaciones, notificaciones u otras herramientas necesarias para operar CRONOS.
- Prestadores de servicios: terceros que actúen por cuenta de BUSITECH para proporcionar servicios técnicos relacionados con la plataforma, sujetos a las obligaciones correspondientes.
- Obligaciones legales: cuando la comunicación sea requerida por una autoridad competente o resulte necesaria para cumplir una obligación legal.
6. Seguridad de la Información
BUSITECH adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Comunicaciones seguras: utilización de HTTPS y protocolos TLS para proteger la información durante su transmisión.
- Protección de credenciales: las contraseñas no se almacenan en texto plano y se utilizan mecanismos criptográficos adecuados para protegerlas.
- Control de acceso: acceso restringido a información y sistemas según las funciones y necesidades operativas.
- Medidas técnicas: aplicación de mecanismos destinados a proteger la infraestructura y prevenir accesos no autorizados.
A pesar de estas medidas, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación y Eliminación de Datos
BUSITECH conservará la información durante el período necesario para prestar los servicios, administrar la relación con el usuario, mantener la seguridad de la plataforma y cumplir las obligaciones legales o contractuales que correspondan.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con los períodos de conservación aplicables.
8. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que correspondan respecto de la información tratada por BUSITECH.
Entre ellos se encuentran, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de aquellos que establezca la legislación vigente.
Las solicitudes deberán enviarse a contacto@busitech.cl, indicando claramente la solicitud y proporcionando la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.
9. Solicitud de Eliminación de Cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de la información asociada, sujeto a las obligaciones legales, contractuales o técnicas que puedan requerir la conservación de determinados datos.
Para solicitar la eliminación, puede comunicarse con nuestro equipo mediante el correo indicado al final de esta Política.
10. Modificaciones a esta Política
BUSITECH podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios, funcionalidades, prácticas de tratamiento de información o requisitos legales aplicables.
La versión vigente será publicada en este sitio web. Cuando corresponda, los cambios relevantes podrán ser comunicados mediante la aplicación, correo electrónico u otros medios disponibles.
La fecha indicada al inicio del documento permite identificar la versión actualmente vigente.